2012/5/1 16:31

随时进行消费投诉、及时曝光失信商家，上海八家媒体合作推出“季度、年度十大最受关注消费事件”评选。今天，“2008年第一季度最受关注的十大消费事件”评选结果揭晓。

经过媒体评选，“十大消费事件”分别是：抗癌药被污染，致残上百名白血病人；“奥地利顶级水晶钻”竟是“仿钻”；文峰：欲跨店持卡消费，必须按余额比例增资；前三月出租企业违法率公布，强生出租连续两月“位居榜首”；“好又多”查获88张伪造检疫证，超市肉类检疫证竟是复印的；东航云南分公司航班集体返航；收取年龄”差别费”两旅行社被责令整改 ；“欧尚”牌优质矿泉水菌落总数超标60倍；易初莲花、乐购食品QS获证、标识严重失误；淘宝网65家网络商店涉嫌侵权。

此次是解放日报、文汇报、新民晚报、新闻晚报、SMG《新闻透视》栏目、东方网上海频道、城市导报再度联手打造“消费诚信体系”。

1、抗癌药被污染 致残上百名白血病人

白血病患者严甄妮今年７岁，但可能再也站不起来了，只因为她被打了受污染的抗癌药甲氨蝶呤。不只严甄妮，受污染的抗癌药还摧残了上百血癌患者的身体。国家药监局副司长张宗久在一次会议上称，因注射这一受污染药物出现不良反应的，在全国至少有１９３例。

这一抗癌药是由上海医药集团华联制药厂(下称上药)生产的，药品在生产中混杂了其他药物成分，导致使用该药的白血病人不同程度出现下肢瘫痪、大小便失禁等症状。据悉， 该抗癌药的利润抵不上矿泉水，为节省成本药厂违规操作。到去年年底，华联药厂已停产，多名相关责任人被拘留。

2、“奥地利顶级水晶钻”竟是“仿钻”

上海宗逸实业有限公司为推销其所谓“伯芬两克拉八心八箭钻坠”，在广告中使用“两克拉奥地利顶级水晶钻”、“顶级两克拉美钻”等内容进行宣传，事实上该产品的真实成份是合成立方氧化锆，根据国家标准应当称为“仿钻”，广告中的表述使人无法辨别产品的真实性质，具有较强的欺骗性和误导性，工商部门依法作出责令停止发布、罚款15.54万元的处罚决定。

3、加盟店停业 直营店设门槛   文峰：欲跨店持卡消费，必须按余额比例增资

文峰美容美发公司天山西路店因故停业，导致肖女士购买的储值卡无法继续使用，且难以顺利过渡到其他门店继续消费，令她十分不满。肖女士在家附近的文峰天山西路店购买储值消费卡，多次向卡内充值，至今卡内尚有1900元余额。春节前夕，该店停业，同址另开其他美容美发店。肖女士向文峰总部咨询得知，卡内余额不能退还，也不能在其他店通用。经交涉，对方“通融”她前往步行约30分钟路程的仙霞西路门店消费，但要求肖女士先向卡内充值1000元。对此，肖女士既有顾虑又难以理解。

文峰总部和仙霞西路门店工作人员称，天山西路门店系加盟店，而仙霞西路门店为直营店，两者性质不同，资金管理也有区别，储值卡不能通用。天山西路店的会员如需前往文峰其他直营店消费，必须按照余额1000元以下续交500元、余额1000元至2000元续交1000元的比例增资，否则会给直营店造成经济损失。

4、前三月出租企业违法率公布，强生出租连续两月“位居榜首”

1月，全市89家出租企业中违法率超过4%的有13家，其中新业、科庆和春秋国旅车队等3家企业违法率达10%。

2月，违法率超过4％的出租车企业的数量较1月份有所增加，达19家。值得注意的是，在大众、强生、巴士、锦江、海博这申城“五大”出租车企业的违法排名中，强生出租连续两个月“位居榜首”。

3月，3月份本市出租汽车行业服务质量稍有好转，拒载等严重违法行为略有下降，但仍有两家出租汽车企业连续2个月违法率超过4％。在大众、强生、巴士、锦江、海博这申城“五大”出租车企业违法排名中，连续两个月“位居榜首”的强生出租此次违法率居第四位，巴士出租居首位。

5、"好又多"查获88张伪造检疫证，超市肉类检疫证竟是复印的

同一家供应商，至少连续三个月供给超市的猪肉、鸡鸭等畜禽产品都使用伪造的检疫合格证明。市动物卫生监督所连续两次突击好又多三家门店，从其中两家查出88张伪造检疫合格证。超市负责人称对此并不知情，也不知道如何分辨检疫合格证的真伪。

上海市动物卫生监督所3月10日在对“好又多”超市田林店突击执法检查时发现，今年该店从上海宝强食品有限公司进的肉类产品，其检疫证和消毒证大多是复印的，存在着严重卫生隐患。

检查发现，今年1月－3月，“好又多”超市田林店共有65份检疫证明是复印的，进货的烤鸭腿、牛肉、猪排索性连复印件都没有，仅仅凭一张送货清单，就上柜了。记者在现场看到，复印“技术”还相当高明，连椭圆型“全国统一动物防疫证照”这些字样、颜色都与原件一样，粗一看还真是很难识别。

“好又多”超市使用复印的检疫证并不是“初犯”。记者从上海市动物卫生监督所稽证科了解到，执法人员于3月5日在“好又多”虹中店同样当场查获23张复印的检疫证明。冷库中所存的鸭、鸡、鹌鹑等动物产品，当即被封存起来。