2012/5/1 16:01
■相关新闻
网友揭团购“七宗罪”
晨报96101热线新闻(记者 李洁)近日,一则关于团购网站的《猫扑315坑你爹手册——盘点团购七宗罪》得到众多网友的追捧。发帖人“血色胭脂”将过期不退、以次充好等一一列入“榜单”,该贴到论坛上仅仅一天时间,点击量就超过60000。
就网友指出的问题,手拉手网站的运营总监宋先生表示,大家指出的问题现在各个团购网多多少少都面临。他们下一步要考虑的是打品牌战,再团购时可能比的不是低消费,而是谁的服务能更胜一筹。线索:周先生
团购餐
折腾版
为省70元折腾一大圈儿
团购网站:三百团
团购商家:权金城
服务:★★★
口味:★★★★
推荐指数:★★★
记者近日在三百团网站上团购了一份权金城上地店的烤肉券:原价226元的权金城4人韩式烧烤套餐,团购价154元。经查询,记者发现往日权金城烤肉店9成以上团购都在上地店,而位于繁华地段的分店几乎从不做团购。
权金城上地店的僻远位置确实让人“望而生畏”。记者在热闹拥挤的城铁上地站下车后,又乘了几站公交车才来到目的地。从方庄到上地用了两个多小时。这里满眼不见一座高楼,街道上十分冷清,甚至稍显荒凉。
由于团购网站流程不成熟,网站与商家衔接不顺畅,导致记者此次团购遇到了一些小障碍。现在很少有人打印团购券,多是靠团购网站发来的包含着“编号和密码”的确认短信。记者此次付款后,左等右等等不到短信,于是通过联系“三百团”网站的客服,客服的解答是“不知什么原因,今天短信发不出去,今天技术也没来。”对于系统修好后是否补发短信,客服只称会尽快处理。记者只好自己将编号、密码记在手机里。一直到两天后记者去就餐,短信仍然没有发到记者手机上。
当天就餐时,记者提供了编号、密码约5分钟后,服务人员突然匆匆赶到桌前称信息无法验证。眼见着烤肉一盘盘地端上来了,饥肠辘辘的记者无奈去和服务员核对信息。在经理室的一台电脑上,记者登录了自己在“三百团”网站的账号,并调出了订单编号、密码和已付款未消费的信息。事实证明这本来是网站与店家衔接不到位的问题,可记者却没有被请回座位安稳吃饭,而是留下“陪同核实”。
记者亲眼看到服务员将编码和密码输入系统后但刷新多次都显示无效。折腾了半天,记者请服务员给网站打电话沟通,服务员抽出一叠合同,却愣是没找到三百团的电话,最后竟是通过顾客所用的“客服对话框”才与团购网站取得了联系。此后,双方终于验证了记者的订单信息。
本版撰文 除署名外
晨报记者 肖丹 张璐
第一宗罪:过期不退
就是团员们未消费的团购款不返还。
第二宗罪:不审核商家资质
是商家就可以做团购,有没有经营资质不重要。
第三宗罪:以次充好
看到的东西和实际的东西出入很大。例如拍下的东西是进口的,但最后享受的却是国产的。
第四宗罪:假冒大牌
一些山寨公司的产品LOGO和正品LOGO很难辨认,用超低价格吸引网友。
第五宗罪:偷梁换柱
拍下的明明是化妆品,结果收到的却是便宜牙刷;拍下的明明是手机,收到的却是玩具。
第六宗罪:玩失踪
团购网站大大小小非常多,今天还可能存在,明天就可能消失,卷了钱就跑。
第七宗罪:虚假折扣
明明是国产商品却标着国际的价格,而且是不打折的国际最高价,团购价格标的却是国内最高价,看起来以为便宜,实则根本没有打折。