2012/5/1 16:38

为留证据拿了超市标价牌

记者注意到，陈先生维权似乎蛮有经验的，他不仅保留了收银小票。为了“敲实”证据，他还将超市对湿纸巾进行促销时挂的1元价格标签也拿到了手，并对照了上面的条形码，确认一致。“有了这两样东西，超市方无论如何也否认不了，也不怕你店大欺客。”陈先生说，这是他第二次来特意去找到后拿到的，为的就是让超市方无法抵赖，维权有据。

二度维权超市同意10倍赔偿

在本报记者的陪同下，陈先生又找到好又多超市的服务台，一名姓潘的工作人员接待了记者，在经过核对后，确认当时这款湿纸巾确实售价1元，超市方多收了钱。对于好又多这种阳奉阴违的做法，陈先生明显表示了自己的态度，其一，如果退还每包多收的0.3元，他完全能够接受，但好又多超市方必须出具一封正式的道歉信给他，以表示对自己的错误行为向消费者作出的郑重道歉。其二，按照商品价格的10倍予以赔偿，同时退还多收的差价。

随后，潘小姐离开服务台，到办公室跟主管商量，五分钟后，她出来对陈先生表示接受他提出的第二个方案，同意按8包纸巾总价的10倍予以赔偿，总共104元;另外再退还差价2.4元，总共106.4元。“虽然只有100多块钱，我只是想让超市方长个记性，不能用这种小把戏来欺骗消费者。”陈先生说，希望更多类似的上当消费者能来合理维权，同时，有此种行为的超市，能改正自己的过错。

“老套”的解释

超市称“忘了”换标签

明明每包湿纸巾标明的是1元钱，收银时却又多收0.3元，这是怎么回事呢?面对记者的询问，负责客服的潘小姐称，造成这个失误的原因，主要是因为商品的价格发生变动时，负责更换标签的工作人员可能忘了取下旧标签，换上新的标签，这才导致消费者误认为仍然是售价1元。对于记者询问此举是否涉嫌价格欺诈，潘小姐称，这只是超市方面确实存在失误，不存在欺诈，但超市管理方将会对负责该项工作的人员进行处罚。