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网上团购陷阱多

2012/5/1 16:38

记者以一商家的身份,在和一些团购网站洽谈合作的过程中发现,团购网站管理混乱,问题多多的原因首先是行业准入门槛太低,无良奸商很容易混入。

原因一:准入门槛低 奸商易混入

记者:咱们这边一般有啥要求、条件?

西安某团购网站:没啥要求,只要觉得合适可以。

这家团购网站的负责人告诉记者,申办一个新的团购网站很简单,不论身份,不论行业,不管个人还是单位、团体,都可以申办,也不需要资质审查。只需花 3000元,就可以完成从域名申请、网页制作到网站后台运行的全过程,8到12天就可以上线开业。

原因二:监管缺失 违法成本低

开办网站的门槛很低,使得团购网站迅猛增长,而目前,全国整个电子商务没有一个规范的管理办法和维权机制,消费者取证难度大、维权成本高。因为很多的网络团购都是异地购物,一旦出现问题,只能通过当地的工商部门进行维权,程序复杂,时间长。节目前面提到的小刘对此深有感触。

小刘:这个维权的成本也太高了,目前的赔偿方案就是说,把99元的购鞋款先退到支付宝账户上,通过到付件把鞋寄回上海(团购网站)公司,目前处理结果只能是这样了,好像进一步申诉可能会很困难。

很显然,团购网站之所以设计消费陷阱坑害消费者,根本问题是行业管理不规范,经营者违法成本低和监管缺失。所以,在呼吁相关部门尽快建立对团购网站的监管机制、加大对违法网站的惩处力度时。也希望消费者擦亮眼睛,以免上当受骗。

西安交大管理学院信息管理与电子商务系主任姜锦虎:提醒消费者,通过团购来获得产品和服务时候,一定要谨慎,不能完全去看重他的价格,其次看他线下结盟的,实体店面的实力水平要考证,要有所了解 ,另外 涉及到支付环节,要考虑通过比较安全,有信誉体系保障的安全支付,有时候通过离线 不通过线上支付,这样也会更安全一些。

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