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2013/4/23 22:20
有分析人士指出， 哈根达斯现象只是众多国际品牌在华采取双重标准的典型
针对近日有媒体报道称哈根达斯冰淇淋在京沪市场“缺斤少两”，昨日羊城晚报记者走访该品牌在广州的门店时，也发现了类似的情况：其声称重量达90 克的单球冰淇淋，现场称重却显示仅重70 克左右。此外，有市民向羊城晚报记者爆料称，哈根达斯在英国的售价只有国内的三分之一不到。
羊城晚报记者在一家哈根达斯门店购买的单球冰淇淋现场称重显示只有70 克左右，未达到其声称的90 克羊城晚报记者孙晶摄
单球冰淇淋重量水分最大
近日有媒体报道称， 在北京和上海，哈根达斯单球或双球冰淇淋大量出现低于其标注重量的情况， 作为一家跨国品牌，这种行为明显属于不诚信。羊城晚报记者昨日来到广州哈根达斯一家门店，也点了一个单球冰淇淋。当时哈根达斯的销售人员明确告诉记者：“一个单球的重量是85 克，加上纸盒5 克，应该有90 克。”
然而当记者要求销售人员当场称量单球重量时，该店的秤显示单球的重量最多只有70克左右。对此，哈根达斯门店负责人向记者表示，“我们的员工都是经过专业培训的，如果你不满意这个雪糕，我们可以给你换一个。”
记者在采访中发现， 大部分消费者并不清楚哈根达斯每个单球的重量，更不会要求现场称重。“如果不要求称重，只能自己吃亏。”市民严小姐告诉记者，她多次在哈根达斯购买散装雪糕，“每次我觉得不够分量，要求重新称重时，他们就会给我加一点。这么大的品牌感觉在标准监管上很不规范， 让消费者有被欺骗的感觉”。
对此，有业内人士表示，哈根达斯冰淇淋产品重量控制基本靠人手操作，随意性较大。而这背后很可能又涉及成本控制问题。像哈根达斯这类冰淇淋店，一盆冰淇淋能舀多少勺都有效益核算考核，如果每一盆的冰淇淋能做出更多的单球，毛利自然就高。
国内售价超英国三倍以上
但让人无法理解的是，实际上哈根达斯的价格在国内已经高得离奇。
刚从英国回广州的陶小姐告诉羊城晚报记者：“我特别比较过国内和英国哈根达斯的价格，平均下来英国销售的哈根达斯每克约0.1286 元人民币， 而广州哈根达斯门店内的哈根达斯每克要卖到0.3882 元人民币。如果碰到英国冬季打折， 哈根达斯每克的价格更只要约0.051元人民币。两者价格相差三倍以上。”
据悉，1921 年， 美国人鲁本·马特斯在纽约布朗克斯市研制出“哈根达斯”冰淇淋的前身。1961 年，发明人将其命名为“哈根达斯”。而研究资料显示，到了2005年时，哈根达斯已成为全球第一大冰淇淋品牌，占据全球市场48%的份额，年销售额达16.5 亿美元。不过，在美国当地属于大众消费的哈根达斯，来到中国后一个单色冰淇淋球就标价33 元， 几乎可以称作奢侈品。
链接：国际大牌来华就可以肆无忌惮？
“哈根达斯现象只是众多国际品牌在中国市场与海外市场上演‘两面派’的一个典型代表。”广东商学院流通业研究所所长王先庆对羊城晚报记者表示，造成当前这种情况的因素很多，一方面国际品牌长期以来在中国都享受着“超国民待遇”，“很多在国外并非奢侈品的品牌， 来到中国都不好意思卖低价”。另一方面，王先庆认为，这种现象也跟国内消费者普遍存在崇洋媚外的不成熟消费心理有关。
但同时值得注意的是， 部分国产品牌在质量上存在的问题， 也客观推动了人们对于洋品牌的追逐。“要改变这个局面不是一朝一夕的，但政府要重视这个问题，更要多关注民族品牌的成长， 对国外的品牌也不能提供过多的优惠。”
也有专家认为， 有些外国企业在进入中国市场后就采取了“双重标准”，在制度执行的过程中不如其在国外规范。事实上，时下诚信经营已经越来越为人们所看重，任何一个企业，如果靠欺骗一定走不长远。 (记者 孙晶 林曦)