2012/5/1 16:02

行业龙头遗失社会责任

市发改委公开的资料显示，此次市发改委通报的“食盐市场检查情况”中，物美北辰店也出现了高于政府定价售卖食盐的情况。但物美方面在处罚通报公布后第二天，就通过媒体公开向消费者道歉，并解释了出现问题的原因。

业内人士表示，零售卖场的商品种类众多，日常经营工作繁琐，偶尔出现问题并不鲜见。不过，作为连锁行业里的大型零售企业，在相关部门查出问题并通报后，往往都会在第一时间通过公开渠道向社会及消费者做出声明，并及时采取相关补救或补偿举措。在京城某超市高管看来，与赔偿措施和金额相比，出现问题后，企业拿出诚意进行道歉、取得消费者原谅是首位的，这是企业社会责任和诚信经营的重要体现。

北京华联集团的官网资料显示，北京华联是商务部重点扶持的15家全国大型零售企业之一，拥有两家上市公司和多家控股公司，业态涉及生活超市、食品超市、高级超市、社区购物中心及商业地产等。截至2010年10月，北京华联在全国19个省市、自治区的33个重点城市拥有121家店铺。

在公司官网上，北京华联集团自称坚持以人为本、诚实守信的企业理念，以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用，赢得了良好的社会知名度和美誉度，并成为中国零售业知名品牌。