2012/5/1 16:03
加强执法主动性、加大处罚力度
大型超市的价格违法行为为何屡禁不止?商家总结的原因基本都是管理不严、个别促销人员素质不高等,然而专家学者对此却有不同看法。
律师潘峰认为,类似的价格欺诈行为一而再、再而三地发生,本身就说明商家的价格违法行为是有意为之,根本不是失误造成的。
对违法商家的处罚力度不够,是专家学者们普遍持有的一个观点。辽宁省消费者维权志愿者、律师孙长江认为,光是赔付已不足以遏制这种价格欺诈行为。按照目前我国的法律法规,对价格欺诈行为进行罚款对于这些大型超市来说无关痛痒,必须采取停业、甚至驱逐出市场的严厉手段,才能让屡教不改的违法商家真正有所畏惧。此外,价格执法机构针对个案进行处罚时,应把商家因相同的价格违法行为的全部获利作为处罚基数,不能仅仅计算个案中的获利。
辽宁省政协委员程利国建议,除了罚款处理,还应给违法商家挂上“不诚信经营”的黑牌,同时要求这些违法商家在更大范围内向社会道歉,让不法商家付出名誉上的代价。
东北大学法学院副教授牟瑞瑾认为,即使按照目前的法律法规,如果价格执法部门的执法力度再大一些,也会起到很大的作用。她说,如果价格执法部门能再多些主动执法,并且也多采取暗访方式,而不仅仅是在消费者投诉或媒体曝光后再查处,那么这些大型超市的价格欺诈行为也会在很大程度上有所收敛。
辽宁省消协则鼓励所有消费者,即使在遇到只涉及几块钱的价格欺诈行为时,也要勇敢地拿起法律武器,在保留证据的前提下,积极向消协组织和价格主管部门投诉,维护自己的权益。然而,由于维权成本过高,要实现这一点还需要制度上的安排。
参加26日听证会的消费者王毅笙说:“买自行车多算了我11元,可为了这件事来参加听证会,我已损失100多元。”网友岳素荣建议,有关部门应发动所有消费者监督商家,一旦查实,对举报者给予少则上千元、多则上万元的奖励,对举报者的奖励由被举报的超市支付。专家认为,尽管举报奖励费用由谁来出有待商榷,但这种方式无疑值得考虑。