2012/5/1 15:53

涉事家长将质疑指向圣元奶粉，此事随后被曝光。针对有关报道，圣元营养食品有限公司（下称“圣元公司”）方面昨天对千龙网表示，将起诉“最先刊播此事的两家媒体”。

“如果要对奶粉做检查、做检测，那是质检部门的工作，奶粉中有哪些成分国家都是有规定的，我们只是按国家的要求在做。”

——圣元公司公关经理张迎玖

“武汉三女婴性早熟事件”不断升级。

涉事家长将质疑指向圣元奶粉，此事随后被曝光。针对有关报道，圣元营养食品有限公司（下称“圣元公司”）方面昨天对千龙网表示，将起诉“最先刊播此事的两家媒体”。

圣元称将诉两家媒体

昨天，北京千龙网的报道称，“对于某些媒体断章取义、有意歪曲事实的报道，圣元公关经理张迎玖表示，目前圣元公司已经委托著名国际和国内律师事务所对最先刊播此事的两家媒体提起上诉，指控两家媒体断章取义，编造奶粉导致性早熟的谎言，扰乱社会视听，蒙骗不明真相的消费者，抹黑中国著名品牌公司，严重干扰企业正常经营”。

但是，这一报道并未明确，圣元公司将要起诉哪两家媒体。

此前的8月7日，圣元公司在其发布的“致媒体的公开信”中承诺，将“主动配合各媒体就此事的报道，并向媒体通报事件进程”并“希望媒体能够深入采访各级政府职能部门、专家学者及行业协会和企业等，充分论证‘性早熟’原因，做出公正客观报道”。

“检测是质检部门的事”

昨天，身处圣元奶粉青岛生产基地的张迎玖主动致电早报记者，重申了圣元公司致媒体公开信的内容。

在这封圣元公司于8月7日发布在其网站的“致媒体的公开信”中，圣元公司称其“生产销售的产品是安全的，不存在添加任何‘激素’等违规物质的行为”。这封公开信同时表示，“圣元产品激素含量更无懈可击”。

张迎玖昨天在电话中告诉早报记者，“如果要对奶粉做检查、做检测，那是质检部门的工作，奶粉中有哪些成分国家都是有规定的，我们只是按国家的要求在做。”

此前，对于圣元奶粉是否会引发婴孩性早熟，张迎玖于8月6日坚称，婴孩性早熟的成因是多方面的，但不可能是因为食用奶粉引起的。“我可以肯定地告诉你，我们的产品不可能让婴儿性早熟。”

超市销售正常暂不退货

昨天，早报记者就圣元奶粉的销售情况走访了在北京的家乐福、沃尔玛、京客隆等连锁超市多家门店。各门店总服务台的工作人员均称，圣元奶粉在其门店的销售处于正常状态，他们没听说圣元奶粉有问题，“目前还没有一例消费者来超市要求退货的情况”。

据其中一家超市工作人员介绍，奶粉退货有着严格的规定，只有厂家通知他们才能退。“一般来讲，如果厂家允许退货也只会涉及到某一个生产批次，不是说这个品牌的所有产品都可以退”。北京甜水园附近的一家超市促销人员对早报记者表示，“圣元奶粉没有问题，如果有问题怎么可能还摆在超市，不早就下架了么？”

另据山东新闻网的报道，针对若奶粉出现质量问题能否退货的疑问时，圣元公司工作人员称，奶粉绝不会出现任何问题，不存在退货可能，若消费者实在担心，可以带宝宝去医院检查。

消费者：联系圣元有点难

此外，昨天有网友在博客发文称，圣元公司官方网站上的联系电话(86-10)00000000是错误号码，其试打了10次圣元公司网上免费客户服务电话800-990-2828，结果全是忙音，没有一次接通。此后，他又给圣元公司官方网站提供的电子邮箱 00000000@shengyuan.com.cn发信，邮件被退回。

此前，在接受早报记者的采访过程中，圣元公司客服人员8月6日曾向早报记者承认其官方网站“联系我们”信息有误，并提供了一个公司邮箱shengyuan@shengyuan.com.cn，但不愿再提供另外的联系电话或传真。

昨天下午，早报记者连续拨打了圣元公司的客户服务电话，也未能拨通，其后早报记者又多次拨打圣元另一部联系电话：非常宝贝乐园服务热线 400-818-2829，也一直处于忙音，未能接通。下午5点半之后，早报记者再一次拨打这一热线，系统提示“上班时间为早上9点到下午5点半，现在已经没有专家在线服务，有事请留言”。

据山东新闻网昨天的报道，圣元公司工作人员表示，“从报道出现后，圣元客服电话成为真正的热线，每个工作人员接电话都接到手软”。“报道对我们造成了一定的影响，现在打电话咨询的家长特别多”。

目前，为了互通信息，圣元奶粉的消费者们建立了一个“圣元消费者QQ群”。聚集在这个QQ群里的年轻父母们对奶粉的质量感到忧虑，担心自己的孩子会不会也出现性早熟。有的父母还询问，如果自己的男孩身体内雌激素过多，会有什么后果。

(本文来源：东方早报 作者：陈良飞)