2012/5/1 15:53

消费者投诉：华帝烟灶买了3天没装上

21日，哈尔滨市民刘先生来电投诉，他17日购买的抽油烟机和燃气灶，连日来多次联系售后安装，可服务人员却一直说：安装人员外出培训，不能安装。

据刘先生介绍，17日，他在一家电商场购买了华帝牌的抽油烟机和燃气灶，售货员告诉他如需安装得提前一天给“华帝”售后打电话。18日，刘先生拨打售后电话，要求19日给安装抽油烟机和燃气灶，可工作人员答复安装人员外出培训了，不能上门安装。20日，刘先生再次拨打了售后电话，工作人员答复：何时能上门安装暂时确定不了。“安装人员外出培训可以，但应该提前通知，我正在装修房子，厨具装不上，工期就要延长，我就要多付给装修工人钱。”刘先生说。

昨天，记者与“华帝”售后部门取得联系，一工作人员说，安装人员外出培训是总部要求的，给刘先生带来的不便他们表示歉意，他们会立刻派人上门安装。